Gaya APA

Dwiyanto, A. (2011). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif Edisi Kedua (Cet. 2). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif Edisi Kedua". Cet. 2 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2011. Text.