Gaya APA

Tjiptono, F. et al (2007). Pemasaran Jasa (Cet. 3, Desember 2007). Malang: Bayumedia.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. et al. "Pemasaran Jasa". Cet. 3, Desember 2007 Malang: Bayumedia, 2007. Text.